1. Địa điểm giao hàng
Khách hàng nhận hàng tại văn phòng công ty Đỉnh Việt hoặc công ty sẽ giao sản phẩm đến địa điểm khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng.
2. Phí vận chuyển:
Khách hàng sẽ được gửi thông tin tham khảo biểu phí vận chuyển và thông tin cho khách hàng trước khi quyết định mua hàng. Biểu phí có thể thay đổi theo thời giá, quy cách hàng hoá được vận chuyển theo các Công ty dịch vụ chuyển phát. Khách hàng thanh toán khi nhận hàng
3. Thời gian giao hàng
Đỉnh Việt giao hàng từ 8:00 – 17:00 hàng ngày trừ chủ nhật và ngày lễ. Công ty luôn cố gắng giao hàng trong khoảng thời gian cam kết khi khách hàng đặt hàng.
4. Các điều kiện khác
- Đỉnh Việt không giao hàng quá 3 lần khi khách hàng tự ý đổi địa điểm giao hàng hoặc không liên hệ được với khách hàng khi đến địa điểm giao hàng đã được xác nhận với Quý khách hàng trước đó.
- Đỉnh Việt không có trách nhiệm phải giao hàng tận nơi trong các điều kiện thiên tai, lũ lụt.
- Đỉnh Việt có quyền từ chối phục vụ giao hàng cho khách hàng khi cảm thấy việc giao hàng tại nhà có thể gây nguy hiểm cho nhân viên giao hàng.
Shipper trước khi giao hàng sẽ check lại bill của khách, xem đã đủ hàng hóa, quà tặng kèm hay ko (nếu có)
– Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra lần nữa, xem shipper đã giao đủ hàng hóa/ quà KM hay chưa, nếu có thiếu/ dư/ sai sót sản phẩm hay quà tặng nào thì khách hàng báo ngay cho shipper ngay lúc nhận hàng, có thể trả lại hàng hoặc không nhận hàng cho đến khi shipper đã giao đầy đủ.
– Khách hàng vui lòng ký xác nhận đã nhận đủ hàng vào phiếu giao nhận do shipper cung cấp. Công ty sẽ giải quyết các khiếu nại khách hàng khi mua online dựa trên phiếu giao nhận trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi của khách hàng.
